安徽水利生態環境公司智慧工程事業部：用心服務 進無止境
in 基層動態 by 馬曉靜
加強服務意識，提升服務水平，深化品牌建設，是企業適應市場的關鍵所在。近年來，生態環境公司智慧工程事業部堅持面向市場、以客戶為中心，把客戶滿意作為衡量一切工作的準繩，不斷提升產品質量和服務水平，致力于成為電子與智能化系統研發、設計、施工、運維一體化綜合服務商。自公司成立以來，生態環境公司智慧工程事業部承接的各類電子與智能化項目一百余項，蚌埠和順沁園春項目是其中之一。該項目交付使用后，智慧工程事業部十分關注客戶對產品的使用和體驗。日前，用戶反映在使用智能化系統過程中，小區的出入口車輛管理系統偶爾存在識別不靈敏的情況。智慧工程事業部了解到情況后，高度重視，立即對現場進行積極的調研和勘察，發現地庫出入口與道路之間拐彎角度較小、環境亮度低等問題影響了車輛順利通行。當即制定了改進方案并快速實施，在地庫入口增設了車牌輔助機、補光燈，并將手動出門按鈕改為紅外感應方式，有效解決了環境亮度低、低拐彎角度小、人行感應出門等問題，明顯提升了車輛出入庫的靈敏度，增強了小區用戶的使用感和體驗感。（改造前）（改造后）服務無止境，滿意無終點。智慧工程事業部將持續以客戶為中心，關注客戶滿意度，在后續電子與智能化項目的設計和施工中發揚“精、細、嚴、實、快”的作風，進一步提升設計方案和施工水平，強化服務意識和服務能力，助力企業高質量發展。